Un nouveau service de l'OPC : le formulaire de plainte en ligne

par Yvan Turcotte
Président, Office de la protection du consommateur

Depuis le 1er avril 2005, dans la foulée du gouvernement en ligne et de la prestation électronique de services aux citoyens, l'Office de la protection du consommateur (OPC) offre aux consommateurs la possibilité d'accéder au formulaire de plainte sur son site Internet. Le formulaire version électronique, qui est une copie exacte de la version papier, peut être rempli par le consommateur directement sur Internet.