par Louis St-Hilaire
En novembre 2007, lors de la remise des Grands Prix québécois de la qualité, la Vice-présidence Services d'accès de Desjardins remportait un Grand Prix de la qualité — catégorie Grande entreprise de services. Cette prestigieuse reconnaissance venait confirmer ce qu'une forte majorité de prestataires de services de Desjardins savait déjà; les organisations aussi soucieuses de rendre agréable l'expé- rience d'affaires de leur clientèle sont rares. Lumière sur une équipe pour qui l'amélioration continue n'est pas un voeu pieux, mais une obligation morale quotidienne.
