Apprendre à ne pas se laisser contrôler par les conflits
par Me Jean H. Gagnon
Lorsqu'on veut prendre le contrôle de la gestion des différends et des conflits auxquels on a à faire face, la première chose à connaître est l'éventail des outils et mécanismes qui peuvent nous aider à mieux les régler et à en reprendre la maîtrise, plutôt que de se laisser contrôler par eux. |
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