par Yvan Turcotte
Président, Office de la protection du consommateur
Lorsqu'un appareil ne fonctionne plus, certaines personnes tentent de le réparer et parfois les plus habiles réussissent à le faire fonctionner de nouveau. Cependant, la plupart des consommateurs préfèrent faire appel à un réparateur spécia- lisé.