par Yvan Turcotte
Président, Office de la protection du consommateur
L'Office de la protection du consommateur offre maintenant aux consommateurs, aux entreprises et aux organismes la possibilité de lui transmettre des commentaires, des suggestions et des plaintes sur la qualité de ses services. En effet, l'Office a mis sur pied, le 1er avril dernier, un Bureau de la qualité des services afin de recevoir et de traiter les messages du public sur son service à la clientèle et sur la manière dont il s'acquitte de ses mandats. Cette nouvelle instance permettra à l'Office de se rapprocher des préoccupations de sa clientèle et de maintenir la qualité de ses services à un niveau élevé.
